Chỉ số PAPI là công cụ người dân tham gia giám sát hiệu quả của chính quyền trong việc thực thi chính sách đến cấp cơ sở, được khảo sát thí điểm vào năm 2009 và thực hiện trên quy mô lớn hơn vào năm 2010, trên phạm vi toàn quốc từ năm 2011. Chỉ số PAPI bao gồm 08 Chỉ số nội dung, 28 Chỉ số nội dung thành phần, 122 Chỉ tiêu thành phần, với hơn 550 câu hỏi về nhiều vấn đề chính sách của Việt Nam. 08 Chỉ số nội dung của PAPI gồm: “Tham gia của người dân ở cấp cơ sở”; “Công khai, minh bạch trong việc ra quyết định ở địa phương”; “Trách nhiệm giải trình với người dân”; “Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công”; “Thủ tục hành chính công”; “Cung ứng dịch vụ công”; “Quản trị môi trường”; “Quản trị điện tử”.

Theo kết quả công bố Chỉ số PAPI năm 2023, tỉnh Sóc Trăng đạt 45,62 điểm, thuộc nhóm cao nhất. So với năm 2022 tăng 2,77 điểm, xếp hạng 4/63 tỉnh, thành phố trong cả nước (tăng 20 bậc), xếp thứ nhất các tỉnh khu vực đồng bằng sông Cửu Long). Kết quả này cũng đã ghi nhận Chỉ số PAPI của tỉnh Sóc Trăng tăng 57 bậc chỉ sau 3 năm từ năm 2020 đến nay, vượt chỉ tiêu Nghị quyết số 10-NQ/TU, ngày 29/12/2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh khóa XIV về đẩy mạnh cải cách hành chính tỉnh Sóc Trăng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Trong 08 chỉ số nội dung, tỉnh Sóc Trăng có 06 chỉ số nội dung được xếp trong nhóm cao nhất, gồm: công khai, minh bạch; trách nhiệm giải trình với người dân; kiểm soát tham nhũng trong khu vực công; thủ tục hành chính công; cung ứng dịch vụ công và quản trị môi trường; 1 chỉ số nội dung xếp hạng trung bình cao (tham gia của người dân ở cấp cơ sở); 1 chỉ số nội dung xếp hạng trung bình thấp (quản trị điện tử). Kết quả này đã chứng minh cam kết và nỗ lực của chính quyền địa phương trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững và tiến bộ của cộng đồng.

Có được kết quả như trên là nhờ sự quan tâm chỉ đạo sát sao, quyết liệt của Tỉnh ủy, HĐND, UBND và Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh cùng với sự nỗ lực, cố gắng của các cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc cải thiện hiệu quả phục vụ người dân. 

Năm 2024, theo nhận định của lãnh đạo Sở Nội vụ tỉnh Sóc Trăng, pháp luật có nhiều sự thay đổi, trong đó có Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở đã có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2023 có nhiều điểm mới liên quan đến các tiêu chí, tiêu chí thành phần của Chỉ số PAPI, một số nhiệm vụ trong triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số, Đề án 06 chưa hoàn thành và đang có nguy cơ chậm tiến độ theo lộ trình chung của cả nước… đang là những thách thức đối với tỉnh Sóc Trăng trong việc cải thiện điểm số để duy trì thứ hạng Chỉ số PAPI năm 2024. 

Công an tỉnh Sóc Trăng tạo điều kiện thuận lợi để người dân tham gia đóng góp ý kiến.

Thực hiện Kế hoạch số 98/KH-UBND ngày 07/6/2024 của UBND tỉnh Sóc Trăng, duy trì, cải thiện Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công tỉnh Sóc Trăng (Chỉ số PAPI) năm 2024, Công an tỉnh đã ban hành kế hoạch triển khai thực hiện duy trì, cải thiện Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công trong Công an tỉnh Sóc Trăng năm 2024 với mục tiêu duy trì, cải thiện đồng bộ, toàn diện 08 nhóm chỉ số nội dung của Chỉ số PAPI, trong đó quan tâm cải thiện chỉ số sự tham gia của người dân ở cấp cơ sở và chỉ số quản trị điện tử.

Yêu cầu đặt ra là phải xác định cụ thể trách nhiệm của từng Công an đơn vị, địa phương trong việc thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp để duy trì và cải thiện Chỉ số PAPI trong Công an tỉnh. Quá trình thực hiện cần kết hợp chặt chẽ với việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của Công an các đơn vị, địa phương và nhiệm vụ phát phát triển kinh tế - xã hội của địa phương gắn với lộ trình triển khai chuyển đổi số, Đề án 06. Triển khai có hiệu quả Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở, phát huy sự tham gia của người dân vào quá trình xây dựng, thực thi và giám sát việc thực thi chính sách pháp luật; góp phần xây dựng hệ thống các cơ quan hành chính nhà nước dân chủ, trong sạch, vững mạnh, hoạt động hiệu lực, hiệu quả và đáp ứng được yêu cầu phục vụ tổ chức và công dân tốt hơn.

Lãnh đạo Công an tỉnh yêu cầu Công an các đơn vị, địa phương căn cứ chức năng, nhiệm vụ để xây dựng Kế hoạch triển khai thực hiện trong đơn vị, địa phương mình, thực hiện tốt chế độ thông tin, báo cáo kết quả kịp thời. Người đứng đầu Công an các đơn vị, địa phương phải nêu cao tính gương mẫu, thường xuyên kiểm tra, kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm và phải có biện pháp chấn chỉnh hành vi tham nhũng. Tăng cường phổ biến, quán triệt và tổ chức thực hiện hiệu quả các Nghị quyết, Chỉ thị của Tỉnh ủy, Kế hoạch, Đề án của UBND tỉnh, các Chương trình, Kế hoạch của Công an tỉnh về cải thiện Chỉ số PAPI, cải cách hành chính. Triển khai các giải pháp nhằm giữ vững an ninh, trật tự trên địa bàn khu dân cư, tiếp tục triển khai thực hiện tốt các chương trình quốc gia phòng, chống tội phạm, phòng chống ma túy, phong trào toàn dân tham gia bảo vệ an ninh Tổ quốc, góp phần nâng cao chỉ số cung ứng dịch vụ công. Nâng cao nhận thức của cán bộ, chiến sĩ, đặc biệt là vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu Công an các đơn vị, địa phương trong triển khai thực hiện Chỉ số PAPI; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là dịch vụ công trực tuyến để hạn chế việc người dân, doanh nghiệp phải trực tiếp đến làm các thủ tục; nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, trách nhiệm giải trình, đối thoại với người dân; tạo điều kiện thuận lợi để người dân tham gia đóng góp ý kiến; triển khai các giải pháp để nâng cao chất lượng các dịch vụ; công khai minh bạch những thông tin về giải quyết thủ tục hành chính... Thực hiện tốt các chính sách an sinh xã hội, tăng cường tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật tại cộng đồng dân cư, đảm bảo người dân hiểu biết và thực hiện đúng các quy định pháp luật liên quan đến đời sống, nâng cao ý thức về quyền lợi, nghĩa vụ trong việc tham gia vào đời sống chính trị tại cơ sở.